Věrnostní program

Proč se registrovat?

• Za každý nákup nezlevněného zboží vám přičteme 10 % z nákupu zpět ve formě bodů. 1 bod = 1Kč.
• Nasbírané body můžete uplatnit na další nákup a získat tak slevu.
• Žádné plastové karty. Stav bodů najdete ve vašem zákaznickém účtu.
• Pro členy věrnostního programu jsou připraveny speciální akce a slevy.
• Členy věrnostního programu informujeme dříve než ostatní.

Jak se registrovat?

• Zaregistrujeme vás v každé prodejně Fjällräven. Registrace vám bude nabídnuta, ale neváhejte si o ni říct.
• Registrovat se můžete také online vyplněním tohoto formuláře. Následně vám zašleme potvrzovací e-mail, který je nutno pro dokončení registrace potvrdit.
• Pokud jste se již registrovali online, v prodejně se znovu registrovat nemusíte. Stačí doplnit chybějící osobní údaje ve vašem uživatelském účtu, body se vám přičtou při každém dalším nákupu automaticky a budete je moci i uplatnit.

Otázky a odpovědi

Jak se do věrnostního programu zaregistruji?

V prodejně: Navštivte kteroukoli prodejnu Fjällräven a požádejte o registraci do věrnostního programu. Kolegové vás provedou jednotlivými kroky registrace.

Online: Stačí vyplnit tento formulář. Následně vám zašleme potvrzovací e-mail, který je nutno potvrdit pro dokončení registrace.

Kde si mohu zkontrolovat stav mých bodů?

Po přihlášení do vašeho zákaznického účtu v sekci „kreditové body“ na www.fjallraven-shop.cz, nebo vám to rádi sdělíme v našich prodejnách Fjällräven.

Uplatnění načerpaných bodů

Body lze uplatnit na nákup veškerého zboží.

V prodejně: Při nákupu předložte u pokladny univerzální kód, který naleznete po přihlášení do svého uživatelského účtu na www.fjallraven-shop.cz v záložce “Můj účet”, "Nastavení účtu" na této adrese.

Online: Body uplatníte v prvním kroku nákupního košíku po zaškrtnutí “uplatnit kreditové body”.

Získávám body za každý nákup?

• Body získáte za každý nákup kromě zboží, které je ve slevě nebo je součástí jiného zvýhodnění.
• Body získáte za celý nákup (kromě částky, na kterou byly již nasbírané body uplatněny).
• Body získáte při platbě zboží v hotovosti nebo platební kartou (nevztahuje se na platbu dárkovým poukazem).
• Pokud se domníváte, že se vám body nenačetly správně, napište nám na info@fjallraven-shop.cz.

Jak dlouho jsou body platné?

Body jsou platné 12 měsíců od nabití. Po uplynutí této doby expirují.

Mohu uplatnit pouze část nasbíraných bodů?

Body se vždy odečtou v celkové hodnotě, kterou na kreditovém účtu máte.

Něco nefunguje?

Každý problém má řešení. Napište nám na info@fjallraven-shop.cz a my vám rádi pomůžeme.

Plné znění podmínek věrnostního programu naleznete ZDE.